Kullanıcı Sözleşmesi
Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 26 Mart 2026
01Genel Bilgi
Bu kullanım koşulları (“Sözleşme”), Exedig Bilişim tarafından sunulan Kumru uygulama hizmetlerinin kullanım şart ve koşullarını düzenler. Kumru uygulamasını kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket: Exedig Bilişim
Adres: İstanbul Bakırköy
02Kullanıcı Sorumlulukları
Yolcular
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Araç içinde güvenlik kurallarına uymak
- Yolculuk bedelini zamanında ödemek
- Sürücüye karşı saygılı davranmak
- 18 yaşından büyük olmak
Sürücüler
- Geçerli sürücü belgesine sahip olmak
- Araç muayene ve sigortasını güncel tutmak
- Trafik kurallarına uymak
- Yolculara güvenli ortam sağlamak
- Platformun belirlediği standartlara uymak
03Yasaklanan Davranışlar
Sahte hesap oluşturma
Platformu zararlı amaçlarla kullanma
Diğer kullanıcılara zarar verme
Yasadışı faaliyetlerde bulunma
Fiyat manipülasyonu yapma
Platformu istenmeyen reklam için kullanma
04Ödeme ve Ücretlendirme
Yolculuk ücretleri mesafe, süre ve talep yoğunluğuna göre belirlenir. Ödeme yolculuk sonunda sürücüye nakit olarak yapılır.
- Ücretler yolculuk öncesi tahmini olarak gösterilir
- İptal politikası uygulanır (ücretsiz iptal süresi dahilinde)
- Ödeme yalnızca nakit olarak kabul edilir
- Sürücüler bozuk para bulundurmakla yükümlüdür
05Sorumluluk Sınırlamaları
Önemli Bilgilendirme
Kumru bir aracı platform olup, doğrudan ulaşım hizmeti vermez.
- Teknik aksaklıklar veya kesintiler nedeniyle oluşan zararlardan sorumluluk kabul edilmez
- Sürücüler bağımsız hizmet sağlayıcılarıdır
- Eşya kaybı veya hasar durumunda platform sorumluluk üstlenmez
- Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapılabilir
06Sözleşme Feshi
Kumru, ihlal durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Siz de istediğiniz zaman hesabınızı silebilirsiniz.
Hesabınızı silmek için: Hesap Silme Sayfası veya info@exedig.com
07Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.